1、受理用户关于信用卡的业务需求以及日常客户投诉问题,对客户所提的意见及建议进行反馈;
2、预防资产损失,与逾期客户进行电话沟通,对逾期账款进行资产保全;
3、根据流程审核客户提供的申请资料及信息是否真实有效且完整准确。
任职资格:
1、大专及以上学历;(通过高考考上的三年全日制大专优先,如果最高学历是大专,必须要已经毕业拿到毕业证,实习生只要三年全日制大专在读,可以正常上班的)
2、年龄35周岁以内;
3、声音亲切、口齿清晰、普通话标准,无明显方言,有较强的语言表达能力,擅长与人沟通;
3、熟悉电脑及自动化办公操作;
4、具有良好的服务意识、同理心,逻辑思维能力强,责任感强;
5、有较好的应变能力和较强的学习能力,性格开朗,能承受一定的工作压力;
6、身体健康;爱岗敬业、品行端正、能遵守国家法律法规及单位规章制度,无不良行为记录。