综合工作经历
2014/08 -- 2015/02: 扬州福联汽车销售服务有限公司 | 客户关系/投诉协调人员
汽车/摩托车 | 合资 | 规模:100-499人 | 2001-4000元/月
本人作为DCRC的一名客服人员,被分配在销售组,具体工作如下:
1、新车交车保修手册的发放与登记;
2、交车礼品的发放与登记;
3、客户资料的更新与整理、归档;
3、更新GCVP的客户满意度,发放老客户拜访的礼品登记与回访工作。
4、客户空号错号的重新核实与邮件发送;、
5、每日预约保养的客户提醒。
2012/03 -- 2014/07: 扬州弘坤商贸有限公司 | 客服
其他 | 民营 | 规模:20-99人 | 2001-4000元/月
作为一名客服,主要负责配合销售顾问完成各区域业绩,具体工作:
1、根据每日公司制定送货路线致电询问客户送货需求;
2、送货单的打印;
3、每日客户的BP完成量跟踪;
4、每月客户的返利核算;
5、客户送货单的整理、归档。
本人工作严谨负责,认真细致,注重团队合作,对新鲜事物有较强的学习能力,能承受工作压力。工作中掌握了办公文员等日常事务性工作,了解文件整理、信件收发、日程安排、会议通知、会议记录、电子邮件管理、文件及资料使用登记等文员类工作。熟练使用办公自动化软件,Word、Excel、PPT等。所以,希望您给我这个机会,我有充足的信心在很短的时间内胜任这份工作,成为公司未来发展的好帮手,谢谢。