工作职责：2018.9-2024.4 在江苏江盈家居用品有限公司工作 2018.9-2021.12 负责京东，水星家纺，罗莱，小米等大客户订单与工厂的交接，与品牌相关人员对接，接收订单与下发需求，主导跟进量产交货问题的解决，回复客户交期，跟催交货。安排和跟进量产出货，对接货仓，安排和跟进客诉不良品退、换及补货，订单账务处理（了解客户帐期逻辑、及时对帐、请款和开票），分析与跟进未开票，跟进及跟催应收账款。期间公司内部结构调整，兼职大半年负责公司ERP系统销售订单、发货单、入库单等。 2022.1-2023.7 抖音小助理，负责样品陈列，产品上架，直播设备调试，活跃气氛，及时帮助回答主播未顾及到的粉丝问题，维护公屏，样品归置和保存设备保存，解决客户投诉和纠纷，做好店铺客户评价回评工作，订单核对备注，工厂对接，后台直播数据表填写等。 2023.8-2024.4，抖音主播兼小助理，负责抖音直播的工作，给客户解答产品的疑问，促成订单的成交，及时跟进店铺的客户动态，充分挖掘客户需求，通过平台沟通工具和微信定向跟进和服务优质客户等。完成上级交代的工作。

工作职责：2015.9-2018.2 在扬州皓宇图文印刷有限公司工作，期间因为特殊原因在公司做过多个工作岗位： 1、淘宝销售（主要在淘宝旺旺上与客户沟通，了解客户的需求，根据客户的要求进行报价，成交后进入ERP下订单给到生产跟单员，订单要求，交期，物流等） 2、跟单员（根据长期合作的大客户提供的订单要求，交期等，进入工厂ERP系统进行后道工序的下单制作，下发工厂，跟进交货，安排和跟进客诉不良品退、换及补货。订单账务处理（掌握客户帐期逻辑、及时对帐、请款和开票）分析与跟进未开票，跟进及跟催应收账款。） 3、跟单后勤（主要负责电商后台订单跟踪，后期制作完成到发货与工厂的交接，审查，快递单，物流售后等）