银行电话客服专员

吉方伟森企业管理咨询（上海）有限公司

薪资待遇：4-8

招聘人数：

学历要求：大专

工作经验：不限

岗位描述

技能要求：电话客服管理，电话催收，VIP电话客服，售后电话客服工作职责：1、受理用户关于信用卡的业务需求以及日常客户投诉问题，对客户所提的意见及建议进行反馈；2、预防资产损失，与逾期客户进行电话沟通，对逾期账款进行资产保全；3、根据流程审核客户提供的申请资料及信息是否真实有效且完整准确。任职资格：1、大专及以上学历；（通过高考考上的三年全日制大专优先，如果最高学历是大专，必须要已经毕业拿到毕业证，实习生只要三年全日制大专在读，可以正常上班的）2、年龄35周岁以内；3、声音亲切、口齿清晰、普通话标准，无明显方言，有较强的语言表达能力，擅长与人沟通；3、熟悉电脑及自动化办公操作;4、具有良好的服务意识、同理心，逻辑思维能力强，责任感强；5、有较好的应变能力和较强的学习能力，性格开朗，能承受一定的工作压力；

简历投递：https://m.yzzpw.com/c_job-a_comapply-id_92146.html