后台操作岗
岗位职责:
1、受理用户关于信用卡的业务需求以及日常客户投诉问题,对客户所提的意见及建议进行反馈;
2、预防资产损失,与逾期客户进行电话沟通,进行逾期账款的回收工作;
3、根据流程审核客户提供的申请资料及信息是否真实有效且完整准确。
任职要求:
1、大专及以上学历,条件优秀者可适当放宽;
2、年龄35周岁以内;
3、声音亲切、口齿清晰、普通话标准,无明显方言,有较强的语言表达能力,擅长与人沟通;
4、熟悉电脑及自动化办公操作;
5、具有良好的服务意识、同理心,逻辑思维能力强,责任感强;
6、有较好的应变能力和较强的学习能力,性格开朗,能承受较大的工作压力;
7、身体健康;爱岗敬业、品行端正、能遵守国家法律法规及单位规章制度,无不良行为记录。