售后扬州呆呆屋文化产业有限公司薪资待遇:4000以上招聘人数:5 人学历要求:工作经验:岗位描述1、快速掌握公司的新政策、新业务,电话服务过程中,积极主动推荐公司的新产品,促使客户产生使用公司产品的意愿;
2、受理客户申请的业务、客户投诉电话并准确记录投诉内容。
相关知识:
1、使用多渠道方式(如电话、短信、邮件等)与客户进行沟通,达到服务或销售目的;做好用户的咨询与投诉处理,做好用户的障碍申告与派单,总结反馈用户的建议与意见;登记接听登记本,填写维修单,不管客户来点咨询或需维修或投诉,应按进来电话登记在本,并说明原因或处理情况。
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