岗位职责: 1、负责在线热线解答商家咨询,解决商家问题、详细做好问题记录; 2、将无法立即解决的问题提交相关部门解决,跟踪问题解决进度,并及时回复商家; 3、负责收集和整理商家建议,并提交部门主管。 任职要求: 1.电脑操作熟练,在线热线沟通顺畅; 2.具备良好的心理素质; 3.有很好的分析解决问题的能力; 薪酬福利与发展晋升: &
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