工作时间:朝九晚六长白班 岗位职责: 1、处理京东POP仲裁一线升级的交易纠纷,通过举证判责,协助买家卖家双方解决疑难维权问题; 2、将受理纠纷疑难问题进行收集反馈,参与制定内部服务流程和系统产品优化等; 3、按照公司政策和程序处理相关事务,致力完成公司相应的考核指标; 任职资格: 1、大专及以上学历,且具有1-2年以上客服工作经验优先考虑; 2、敏感度强,分辨客户的诉求,
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