票务助理（五险一金＋双休）

扬州好玩点文化旅游发展有限公司

薪资待遇：4000-7000

招聘人数：1 人

学历要求：高中

工作经验：不限

岗位描述

票务助理的核心职责是协助完成票务全流程管理，包括售票、票证管理、客户咨询及数据统计，确保票务工作高效有序。一、核心工作职责票务操作：协助完成线上线下售票工作，包括订单处理、门票打印、款项收取与核对，确保交易准确无误。票证管理：负责门票的入库、出库登记，定期盘点库存，防止票证丢失或损坏，保障票证安全。客户服务：解答客户关于票价、购票流程、退票 / 换票规则的咨询，处理简单的票务纠纷，提升客户体验。数据整理：记录每日票务销售数据，整理成报表并上报，协助分析销售趋势，为票务策略调整提供支持。协助协作：配合团队完成大型活动或演出的票务筹备工作，如现场检票引导、临时售票点搭建等。二、任职要求学历与经验：大专及以上学历，1 年以内票务或客户服务相关经验优先，应届生可培养。技能要求：熟练使用办公软件（Excel、Word），具备基础的数据统计能力；会操作票务系统者优先。素质要求：具备良好的沟通能力和耐心，细致认真，能承受一定的工作压力，有责任心和团队协作意识。三、工作场景与环境主要在室内办公，如票务中心、剧院售票窗口或企业行政办公室。大型活动、节假日或演出旺季可能需要加班，部分岗位需到现场支援。

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