职位描述:
作为跟单员,您将负责确保客户订单从接收、处理到交付的每一个
环节都顺利进行。您需要与内部团队(如生产、质检、物流等部门)
以及外部客户保持紧密沟通,确保订单按时、按质、按量完成。
主要职责:
1. 接收并审核客户订单,确保订单信息的准确性和完整性。
2. 协调内部资源,制定生产计划,并跟踪生产进度。
3. 与客户保持沟通,及时解答客户疑问,处理订单变更和异常情况。
4. 跟踪产品质量,确保产品符合客户要求和行业标准。
5. 安排发货,确保货物按时、安全地送达客户手中。
6. 收集客户反馈,持续优化订单处理流程和服务质量。
任职要求:
1. 大专及以上学历,商务、市场营销、国际贸易等相关专业背景优先。
2. 1年以上跟单或相关领域工作经验,熟悉订单处理流程和业务流程。
3. 具备良好的沟通协调能力,能够与客户和内部团队有效沟通。
4. 熟练掌握办公软件(如Word、Excel等),具备基本的数据分析能
力。
5. 工作细心、认真,具备强烈的责任心和团队合作精神。
6. 能够承受工作压力,适应快节奏的工作环境。