上班时间:9:00-18:00,
工作地点:汊河监庄工业园
岗位职责:
1、负责电商平台(包含但不限于天猫京东拼多多等)售前/售中/售后客服等工作;
2、对服务中发现的问题及时反馈,并积极提出改进意见和建议,主动追踪处理进度,积极协调解决问题;
3、能迅速学习产品知识,给顾客专业介绍解答,及时、准确地处理跟进订单;
4、独立处理订单的收货纠纷、退换货、退款、产品损坏等问题件;
5、客户投诉事宜妥善处理
6、协助库房发货事宜
任职要求:
1.有网店客服经验优先
2.年龄20~40,优秀应届生亦可
薪资范围:4000-6000元/月,单休、交社保